メーカーには問題なしと言われた｜倉敷市

「インターネットに繋がらない」と、ご相談の連絡をいただきました。
詳しくお聞きすると、３日くらい毎日、NTT、プロバイダ、ルーターのメーカー、パソコンメーカーのコールセンターに電話して、メーカーにも遠隔操作してもらってみたものの　正常だとの結果報告をうけたとのこと。

いずれの会社も、調べる限り自社製品、自社サービスは、正常に機能しているとの連絡を受けたそうですが、しかしながら、インターネットに接続できないという、なんとも、お聞きする限りヘビーな、ご相談でした。

もう一台のパソコンは接続できているので、パソコンに問題があるのだろうと検討をつけていましたが、念のため私のタブレットの電波でテザリングしてみると、今まで、全くインターネット出来なかったパソコンもサクサク　ネットにつながりました。

ここまでくると、メーカーは太鼓判を押してましたが、無線ルーターを疑ってみることにしました。

手持ちの無線ルーターと交換してISPの設定をしなおしたら、動作が確認できました。
再度、新しい無線ルーターに変更し、パソコン２台、タブレット２台、スマホのWIFI接続、プリンターの無線接続を終えスッキリ復活しました。

「３日も無駄な時間を費やしてしまうなんて・・・もっと早く頼めばよかった～ありがとう～」と言われ、あぁお役に立ててよかったなと思いました。

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浦上佳久: 浦上佳久（うらかみよしひさ）
有限会社あいぷらす　代表取締役
パソコン･タブレット･スマホなどの機器を使うと便利な事がいっぱいなのですが、初期設定や動作が不安定になることもあり、お悩みの方も多いです。人様のお困りごとに、寄り添える存在になりたいと思います。

また、中小企業や自営業者のホームページ開設や管理･販売促進のサポート・ビデオ撮影編集もさせていただいています。

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