プリンターに接続できてるのに印刷できない

自営業をされてる方からのご依頼でした。

「印刷ができない」と、ご相談の電話をいただきました。
デスクトップパソコンからは、印刷できるのに、ノートパソコンから、急に印刷できなくなったとのことでした。

問合せだけでまる一日かかった

まる一日使い、複合機のメーカー、光回線の会社、パソコンメーカーにも、遠隔で操作してもらったが、全く解決せず、パソコンショップにも相談したが、環境を見る必要があり、出張診断を勧められお願いしようと思ったが、3万円以上だったので躊躇してるとこに、インターネット検索で見つけていただきお電話くださいました。
LAN

 

 

 

 

 

ご訪問させていただき15分ほどで、正常に印刷できるようになり、雑談の中で、便利に使うために、ご提案できることがあったので、追加でサポートさせていただきました。
喜んでいただき良かったです。