「Wifiが繋がらなくなった!みてもらえませんか?」と夜遅くメールをいただきました

早速、次の日に伺ってみると、確かに、ipadも、iphoneも、androidの携帯電話も、プリンターも全て、ネットワークの異常のメッセージが出ていました。

黒い箱のようなONU(光回線終端装置)に持参したパソコンを、LANケーブルで繋いでみても、インターネットには繋がりません。
ONU インターネット

無事WIFIもインターネットも繋がりました

最初、メールを頂いた時は、コンセントの抜き差しのリセットで修復できるかと思っていましたが、NGのようです。
念のためにと思い確認した、ひかり電話のほうも無音状態でした。

電話は、携帯電話を使うことが多く、接続が切れていても気が付かなかったとのことでした。

ということで、インターネットを最初に導入される時のお決まりの設定(ISP設定)を、この黒いONUという装置にパソコンを使って設定し、無事、インターネットが開通しました。

ちょうど、お子さんのテスト前だったようで、タブレットで学習するシステムや、いろんなことができなくなっていてのSOSだったので、すごく喜んでいただき、私も、早く訪問してあげることができて良かったなと思いました。