WINDOWS10なんですが起動しないんです

こんな時は、何時から不具合が起きたのか、どんな状況なのかお聞きしてから、作業に取り掛かるのですが、お客様宅でやれることは時間もかかりますし、いつ終了するのか解らないので、何パターンかの作業をしてみて回復しない場合は、持ち帰り修理となります。

見積の概算を出させていて、預かり証をお渡しして持ち帰りました。

作業前に大切なデータをバックアップ

いろんな方法を試す前に、まずは、裏のネジを順番に外し、バラバラに分解して、ハードディスクを取り出しす作業からスタート。
分解されたパソコン
次は、ハードディスクの複製をしたうえで、ひとつひとつ 原因究明です。
お仕事でパソコンを使わないと作業が進まないようなお仕事をされている方は、もう一台サブで動作するパソコンを持たれることを同時にお話しすることも多いです。

今回のパソコンも、何とか復旧できました。

できたら分解せずに修復したいですが、大切なデータが入っているのであれば、まずはバックアップするのが鉄則ですね。

今回のお客様は、建築関係の工務店をされてる方で、CADの図面や、何と言っても大切な顧客データと見積もり、これだけは死守しないといけません。
下手したら会社の運営に支障をきたします。