パソコンの画面が見えない

時々お電話で、ご相談を頂く有料老人ホームで暮らされる80歳代の女性からパソコンの画面が見えないという相談依頼がありました。
電話でお聞きしても、やはりうまく説明できない御様子でしたので、出張訪問させていただきました。

SPAM

画面いっぱい

インターネットで知らない間に ダウンロードされたプログラムが動いていました。

何故、そうなったのかは、想像できました。
今までは、朝、パソコンを開いて、ヤフーニュースを見て、お天気を見るところで終わっていたのですが、インターネットで麻雀ゲームをやることを覚えられたらしく、そのゲームが無料なので、そのサイトのまわりに沢山、商用のバナーが貼られていたのですが、それにマウスがあたって、間違ってクリックしたのだと思います。

簡単に、そのことをお伝えしましたが、せっかく楽しみを見つけたのに、頭の体操にもなるし、すぐになおることなので、また何かあったら声をかけてもらう事にしました。

すっきり解決

最近、忘れっぽいとボヤいていらっしゃいましたが、パソコンを持ち込み、インターネット回線までひいてるのは、その方 お一人のようです。意欲的です。