リフレッシュていうのをしたら

リフレッシュていうのをしたら、OFFICEもなにもきえてしもうた~と、ご相談をいただきました。
WINDOWSのリフレッシュ
ご利用の PC に問題がある場合は、PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元することができますが、

PC をリフレッシュすると、Windows が再インストールされますが、個人用ファイルと設定は保持されます。また、PC に付属していたアプリや Windows ストアからインストールしたアプリも保持されます。

PC を初期状態に戻すと、Windows が再インストールされ、ファイル、設定、アプリ (PC に付属していたアプリを除く) は削除されます。

PC を復元すると、最近行ったシステム変更を元に戻すことができます。

何できれいにしたのに、消えるん?

確かにそう思われるのは無理ないです。反射神経が良くて、マウスをクリックしてしまったんでしょうね。ということで、どのソフトが消えたかが、大体わかりましたので、一緒に再インストール作業をさせていただきました。いつもと違う画面が出てきたら、まずは深呼吸してから行動したいものです。