無線Lanが繋がらない WIFIの設定｜玉野市
オークションで購入したノートパソコン
オークションでパソコンを購入されたのですが、出品者に尋ねてもサポートはしていないとのことで断られて、スマートフォンで検索して、当社のパソコンサポートを見つけて玉野市からお電話くださいました。
新品と違いますので、説明書が入っておらず、お困りの様子でした。
他のパソコンは無線LANに接続できているのに接続できなかった理由
無線ＬＡＮに対応できるタイプのノートパソコンでしたし、実際、私のパソコンで無線接続を試しましたが、問題なく接続できました。
ある大手メーカーのパソコンでしたが、よく確認しますと、WIFIの送受信をするためのON／ＯＦＦの設定の必要があり、OFFになったままでした。WIFIのスイッチをONにして、アクセスポイントの設定を通常通り設定したら無事開通いたしました。ここまでで、約１５分。一日かかって、あれこれ調べられたらしく、あっけない解決に驚かれると同時に、大変喜んでいただきました。
お時間が余ったので、メールの設定や、スマホのつかい方の相談をいただいたので、設定や説明をさせていただき、ご満足いただけました。
ホームページの写真と同じ人が来てくれて安心した
問い合わせいただく前は、やはりご不安だったようですが、約束の時間に私が到着すると「ホームページに載ってる人と同じですね～」と言っていただき、ニコニコで出迎えていただきました。なんだか前から知り合いだった感覚で、話ができたとお聞きして、私もすごく嬉しい気分になりました。
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投稿者プロフィール
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浦上佳久（うらかみよしひさ）
有限会社あいぷらす 代表取締役
パソコン･タブレット･スマホなどの機器を使うと便利な事がいっぱいなのですが、初期設定や動作が不安定になることもあり、お悩みの方も多いです。人様のお困りごとに、寄り添える存在になりたいと思います。
また、中小企業や自営業者のホームページ開設や管理･販売促進のサポート・ビデオ撮影編集もさせていただいています。
ご不明な点がありましたら、お気軽に、お電話や、LINE、メールで、まずお問い合わせください。
